{"id":10384,"date":"2019-04-04T10:45:28","date_gmt":"2019-04-04T09:45:28","guid":{"rendered":"https:\/\/tuferreteria.online\/hazlo-tu-mismo\/?page_id=10384"},"modified":"2025-04-30T11:01:11","modified_gmt":"2025-04-30T10:01:11","slug":"politica-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tuferreteria.online\/hazlo-tu-mismo\/politica-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"

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CONDICIONES DE CONTRATACI\u00d3N \u201cCOMPRA ON LINE\u201d<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

TITULARIDAD DEL PORTAL<\/strong><\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

FERRETER\u00cdA LA SALLE, S.L.U., con CIF n\u00ba B72639479, y con direcci\u00f3n a efectos de notificaciones en Calle Quevedo, N\u00famero 6, 38005, Santa Cruz de Tenerife, es la titular del portal www.tuferreteria.online (en adelante, el Portal) y pone el mismo a disposici\u00f3n de los usuarios y las usuarias de Internet, con el fin tanto de proporcionar informaci\u00f3n sobre los productos y ofertas de FERRETER\u00cdA LA SALLE, S.L.U., as\u00ed como permitir la prestaci\u00f3n de distintos servicios de compra de materiales y productos a trav\u00e9s del Portal.<\/p>\n

Atenci\u00f3n al Cliente: info@tuferreteria.online<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a0CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

Estas Condiciones de Compra On Line regular\u00e1n expresamente las relaciones surgidas entre FERRETER\u00cdA LA SALLE, S.L.U.,\u00a0 y los Usuarios y las Usuarias que contraten la prestaci\u00f3n de los servicios o productos ofrecidos a trav\u00e9s del Portal.<\/p>\n

Las presentes Condiciones de Compra han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34\/2002, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico, la Ley 7\/1998 sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, el Real Decreto 1906\/1999 por el que se regula la contrataci\u00f3n telef\u00f3nica o electr\u00f3nica con condiciones generales en desarrollo del art\u00edculo 5.3 de la Ley 7\/1998, el Real Decreto Legislativo 1\/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7\/1996 de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14\/1999 reguladora de la Firma Electr\u00f3nica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

Este documento es accesible en todo momento en la secci\u00f3n de Compra On-Line del Portal de FERRETER\u00cdA LA SALLE, S.L.U.,\u00a0 y puede ser impreso y almacenado por el Usuario o la Usuaria.<\/p>\n

 <\/p>\n

1. INFORMACI\u00d3N PREVIA A LA CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Estas Condiciones de Compra On Line tienen por objeto regular las condiciones generales de prestaci\u00f3n de los servicios ofrecidos por FERRETER\u00cdA LA SALLE, S.L.U.,\u00a0 a trav\u00e9s de www.tuferreteriaonline.com. Los servicios que FERRETER\u00cdA LA SALLE, S.L.U.,\u00a0 presta actualmente y que son objeto del contrato con los Usuarios y las Usuarias son el servicio de venta de una variada tipolog\u00eda de productos de ferreter\u00eda de FERRETER\u00cdA LA SALLE, S.L.U.,\u00a0 as\u00ed como, en su caso, de otros productos y servicios ofrecidos a trav\u00e9s del Portal.<\/p>\n

Los productos y servicios ofrecidos por FERRETER\u00cdA LA SALLE, S.L.U.,\u00a0 podr\u00e1n ser contratados por cualesquiera usuarios que residan en las Islas Canarias, en los que les es de aplicaci\u00f3n la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n

El servicio de venta de esta variada tipolog\u00eda de productos de FERRETER\u00cdA LA SALLE, S.L.U.,\u00a0 as\u00ed como de cualesquiera otros productos ofrecidos a trav\u00e9s del Portal, es de car\u00e1cter oneroso, y el precio de cada producto\u2013incluido los impuestos- est\u00e1 determinado en cada momento en el Portal.<\/p>\n

El acceso a la informaci\u00f3n contenida en el Portal no est\u00e1 sujeta a pago alguno.<\/p>\n

El Usuario o la Usuaria entiende que la informaci\u00f3n contenida en el Portal, la informaci\u00f3n general sobre cat\u00e1logo de productos, ofrecidos en el Portal y las Condiciones Generales de Compra On Line y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusi\u00f3n de error en la formaci\u00f3n del consentimiento.<\/p>\n

1.1. Tr\u00e1mites<\/strong><\/span><\/p>\n

Para proceder a la utilizaci\u00f3n de los distintos servicios de compra ofrecidos en el Portal, el Usuario o la Usuaria deber\u00e1 seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de compra en la pantalla, cumplimentando a estos efectos la informaci\u00f3n requerida por los formularios fijados en el Portal, lo cual supondr\u00e1 la previa lectura y aceptaci\u00f3n de todas las Condiciones Generales de Compra On Line fijadas en el mismo, de manera que el Usuario o la Usuaria declara conocer y aceptar dichos tr\u00e1mites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.<\/p>\n

El Usuario\/a formalizar\u00e1 su compra mediante el cumplimiento de todas las fases establecidas en la compra y su env\u00edo. Las presentes Condiciones Generales de Compra On Line, pasar\u00e1n a formar parte del contrato en el momento de aceptaci\u00f3n expresa por parte del Usuario\/a, manifestada por medio de la cumplimentaci\u00f3n y env\u00edo de los datos de compra introducidos.<\/p>\n

La utilizaci\u00f3n de cualesquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptaci\u00f3n como Usuario o Usuaria, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Utilizaci\u00f3n del Portal as\u00ed como de las Condiciones Generales de Compra On Line y, en su caso, de las Condiciones Espec\u00edficas de Contrataci\u00f3n que, puestas a disposici\u00f3n del Usuario o Usuaria con car\u00e1cter previo a la formalizaci\u00f3n de su compra, rijan la adquisici\u00f3n de los productos\u00a0 as\u00ed como cualquier servicio ofrecido a trav\u00e9s del Portal.<\/p>\n

1.2. Documentaci\u00f3n e idioma<\/span><\/strong><\/p>\n

Las presentes Condiciones Generales de Compra On Line son accesibles en todo momento en las compras on-line del Portal de FERRETER\u00cdA LA SALLE, S.L.U.,\u00a0 y pueden ser impresas y almacenadas por el Usuario o la Usuaria.<\/p>\n

En el caso de la adquisici\u00f3n de productos una vez finalizado el proceso de compra el Usuario recibir\u00e1 a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico una confirmaci\u00f3n de su pedido.<\/p>\n

Una vez finalizado el proceso de compra puesto a disposici\u00f3n a trav\u00e9s del Portal y obtenido el correspondiente Ticket, se admitir\u00e1 el siguiente sistema de devoluciones.<\/p>\n

 <\/p>\n

DEVOLUCIONES<\/strong><\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

Los cambios\/devoluciones de las compras realizadas tendr\u00e1n las siguientes especificaciones en cada caso:<\/p>\n

Una vez recibido el producto dispones de 14 d\u00edas naturales, para la devoluci\u00f3n del mismo. El producto debe encontrarse en las mismas condiciones de env\u00edo, sin abrir y sin usar. La devoluci\u00f3n del costo del art\u00edculo se har\u00e1 efectiva al comprador (restando los gastos de env\u00edo que ocasione dicha devoluci\u00f3n), en la misma forma de pago de la compra, a la recepci\u00f3n, por parte del vendedor, del art\u00edculo devuelto.<\/p>\n

En caso de que el art\u00edculo llegue defectuoso, deber\u00e1 ponerse en contacto con el vendedor en el mismo d\u00eda de la recepci\u00f3n, si no consiguiera contactar v\u00eda telef\u00f3nica con el vendedor, deber\u00e1 enviar un email a devoluciones@tuferreteria.online, para as\u00ed dejar notificada la incidencia.<\/p>\n

Las presentes Condiciones Generales de Compra On Line est\u00e1n redactadas en idioma espa\u00f1ol.<\/p>\n

1.3. Medios t\u00e9cnicos<\/span><\/strong><\/p>\n

El Portal pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del Usuario o de las Usuarias todos los medios t\u00e9cnicos necesarios para identificar y corregir errores en la introducci\u00f3n de sus datos en los diferentes formularios que aparecer\u00e1n en la pantalla durante el proceso de compra.<\/p>\n

1.4. Modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Compra On Line<\/strong><\/span><\/p>\n

FERRETER\u00cdA LA SALLE, S.L.U.,\u00a0 se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra On Line o, en su caso, las Condiciones Espec\u00edficas de Contrataci\u00f3n que resulten aplicables as\u00ed como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso o avisos que resulten de aplicaci\u00f3n. El deber de notificaci\u00f3n a los Usuarios\/as se entender\u00e1 cumplido mediante la modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales expuestas en el Portal de FERRETER\u00cdA LA SALLE, S.L.U.<\/p>\n

En todo caso, antes de contratar productos o servicios, se podr\u00e1n consultar siempre las Condiciones Generales de Compra On Line y, en su caso, las Condiciones Espec\u00edficas de Contrataci\u00f3n que resulten aplicables. Asimismo se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentaci\u00f3n, configuraci\u00f3n y localizaci\u00f3n del Sitio Web, as\u00ed como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. PROTECCI\u00d3N DE DATOS DE CAR\u00c1CTER PERSONAL<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Los datos personales que el Usuario o la Usuaria rellene en este sitio web, as\u00ed como cualesquiera otros datos que se generen con posterioridad como consecuencia de su relaci\u00f3n con nosotros, se incluir\u00e1n en el Registro de Actividades de Tratamiento de FERRETER\u00cdA LA SALLE, S.L.U., con CIF n\u00ba B72639479, y con direcci\u00f3n a efectos de notificaciones en Calle Quevedo, N\u00famero 6, 38005, Santa Cruz de Tenerife, y del que es responsable. Los datos ser\u00e1n tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relaci\u00f3n del Usuario\/a con nosotros y, en particular para gestionar su compra de productos, as\u00ed como para tramitar las peticiones que el Usuario o la Usuaria nos dirija y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estad\u00edsticos.<\/p>\n

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, limitaci\u00f3n al tratamiento, portabilidad, supresi\u00f3n y oposici\u00f3n en los t\u00e9rminos legalmente previstos, env\u00ede una solicitud por escrito a los Responsables, adjuntando copia de documento que acredite su identidad.<\/p>\n

SI ES MENOR DE 14 A\u00d1OS, NECESITAMOS EL CONSENTIMIENTO DE SUS PADRES O TUTORES<\/strong><\/span><\/p>\n

Para ello, nos pondremos en contacto con ellos y les pediremos que nos confirmen que son sus padres o tutores y su consentimiento y, en ese momento, podremos aceptar su solicitud.<\/p>\n

 <\/p>\n

LEGISLACI\u00d3N APLICABLE. SUMISI\u00d3N A FUERO<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Las presentes Condiciones Generales de Compra On Line y, en su caso, las Condiciones Espec\u00edficas de Contrataci\u00f3n que resulten aplicables, se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, que ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretaci\u00f3n, validez y ejecuci\u00f3n.<\/p>\n

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n de las presentes condiciones contractuales.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

ENV\u00cdOS<\/span><\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

Realizamos env\u00edos a Canarias y a la Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica.<\/p>\n

Nuestros precios son por peso del total de art\u00edculos de tu carrito y seg\u00fan la zona de env\u00edo.<\/p>\n

Env\u00edos a Canarias<\/span><\/strong><\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

Te indicamos a continuaci\u00f3n los precios, seg\u00fan los kilos y la Isla de entrega<\/p>\n

Tenerife – Las Palmas – La Palma – La Gomera – El Hierro<\/span><\/strong><\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

Recibir\u00e1s tu pedido entre 48 – 72 horas (d\u00edas laborables),\u00a0 el env\u00edo se realizar\u00e1 una vez efectuado el pago del pedido<\/p>\n

Paquete de 1 a 5 Kg<\/span><\/strong> – 5,75 \u20ac Para <\/span>art\u00edculos<\/span><\/strong> cuyas dimensiones <\/span>excedan 1 metro<\/span><\/strong> de largo su coste ser\u00e1 de – <\/span>8,75 \u20ac<\/span><\/strong><\/p>\n

Paquete de 5 a 10 Kg<\/span><\/strong> – 8,00 \u20ac Para <\/span>art\u00edculos<\/span><\/strong> cuyas dimensiones <\/span>excedan 1 metro<\/span><\/strong> de largo su coste ser\u00e1 de – <\/span>12,47 \u20ac<\/span><\/strong><\/p>\n

Paquete de 10 a 15 Kg<\/span><\/strong> – 9,60 \u20ac Para <\/span>art\u00edculos<\/span><\/strong> cuyas dimensiones <\/span>excedan 1 metro<\/span><\/strong> de largo su coste ser\u00e1 de – <\/span>12,47 \u20ac<\/span><\/strong><\/p>\n

Paquete de 15 a 20 Kg<\/span><\/strong> – 12,47 \u20ac Para art\u00edculos<\/span><\/strong> cuyas dimensiones excedan 1 metro<\/span><\/strong> de largo su coste ser\u00e1 de – 16,00 \u20ac<\/span><\/strong><\/p>\n

Paquete de \u00a020 a 25 Kg<\/span><\/strong> – 19,00 \u20ac Para art\u00edculos<\/span><\/strong> cuyas dimensiones excedan 1 metro<\/span><\/strong> de largo su coste ser\u00e1 de – 25<\/strong>,00 \u20ac<\/span><\/strong><\/p>\n

Lanzarote – Fuerteventura<\/span><\/strong><\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

Recibir\u00e1s tu pedido entre 48 – 72 horas (d\u00edas laborables), el env\u00edo se realizar\u00e1 una vez efectuado el pago del pedido<\/p>\n

Paquete de 1 a 5 Kg<\/span><\/strong> – 7,25 \u20ac Para <\/span>art\u00edculos<\/span><\/strong> cuyas dimensiones <\/span>excedan 1 metro<\/span><\/strong> de largo su coste ser\u00e1 de – <\/span>12,30 \u20ac<\/span><\/strong><\/p>\n

Paquete de 5 a 10 Kg<\/span><\/strong> – 9,25 \u20ac Para <\/span>art\u00edculos<\/span><\/strong> cuyas dimensiones <\/span>excedan 1 metro<\/span><\/strong> de largo su coste ser\u00e1 de – <\/span>15,25 \u20ac<\/span><\/strong><\/p>\n

Paquete de 10 a 15 Kg<\/span><\/strong> – 12,47\u00a0\u20ac Para <\/span>art\u00edculos<\/span><\/strong> cuyas dimensiones <\/span>excedan 1 metro<\/span><\/strong> de largo su coste ser\u00e1 de – <\/span>15,25 \u20ac<\/span><\/strong><\/p>\n

Paquete de 15 a 20 Kg<\/span><\/strong> – 15,25 \u20ac Para art\u00edculos<\/span><\/strong> cuyas dimensiones excedan 1 metro<\/span><\/strong> de largo su coste ser\u00e1 de – 20,0<\/strong>0 \u20ac<\/span><\/strong><\/p>\n

Paquete de 20 a 25 kg<\/span><\/strong> – 23,00 \u20ac Para art\u00edculos<\/span><\/strong> cuyas dimensiones excedan 1 metro<\/span><\/strong> de largo su coste ser\u00e1 de – 28,00 \u20ac<\/span><\/strong><\/p>\n

Env\u00edos a La Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica<\/span><\/strong><\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

Hay algunos productos de nuestra tienda, que debido a su peso o tama\u00f1o, no nos es posible su env\u00edo a la Pen\u00ednsula (lo ver\u00e1s en la descripci\u00f3n del producto)<\/p>\n

Al realizar tu pedido desde la Pen\u00ednsula<\/strong>, dado que nuestra sede est\u00e1 en Canarias, en el total de tu carrito aparecer\u00e1n los precios sin IGIC (Impuesto General Indirecto Canario), con lo que tu pedido se cobrar\u00e1 sin impuesto. Esto supone que cuando te llegue el mismo, deber\u00e1s pagar el 21 % de IVA\u00a0 y si tu pedido es igual o superior a los 150 \u20ac se te cobrar\u00e1n tambi\u00e9n las Aduanas, ya que la ley lo estipula as\u00ed.<\/strong><\/p>\n

Recibir\u00e1s tu pedido entre 3 y 21 d\u00edas laborables. Una vez efectuado el pago, hay un plazo de 24 horas de preparaci\u00f3n y realizaremos el env\u00edo, en ese momento recibir\u00e1s un email con un link de seguimiento, para que puedas ver en cualquier momento en que estado de entrega se encuentra tu pedido.<\/p>\n

Paquete de 0 a 1 kg.<\/strong> – 9,00 \u20ac<\/p>\n

Paquete de 1 a 2 kg.<\/strong> – 11,00 \u20ac<\/p>\n

Paquete de 2 a 3 kg.<\/strong> – 15,00 \u20ac<\/p>\n

Paquete de 3<\/strong> a 4 kg.<\/strong> – 17,50 \u20ac<\/p>\n

Paquete de 4 a 5 kg.<\/strong> – 20,00 \u20ac<\/p>\n

Paquete de 5 a 6 Kg.<\/strong> – 35,00 \u20ac<\/p>\n

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