Preguntas Frecuentes Alquiler Herramientas
1. ¿Qué necesito para alquilar una herramienta?
Para alquilar solo necesitas tu DNI o NIE, la aceptación del contrato de alquiler y una fianza reembolsable. En el caso de empresas o profesionales, también puedes usar tu ficha de cliente para la facturación.
2. ¿Se requiere fianza?
Sí. La fianza se aplica según la herramienta alquilada y se devuelve íntegramente al entregar el equipo en buen estado.
3. ¿Cuánto tiempo puedo alquilar una herramienta?
Puedes alquilar desde 1 día hasta el tiempo que necesites. Si al terminar quieres ampliar el alquiler tienes que avisarnos con un día de antelación, por si la maquinaria ya estuviera reservada por otro cliente.
4. ¿El precio incluye accesorios o consumibles?
Depende de la herramienta. Algunas incluyen accesorios básicos (por ejemplo, llaves o brocas estándar) y otras requieren consumibles adicionales como discos, lijas o brocas específicas.
5. ¿La herramienta viene con instrucciones?
Sí. Te explicamos cómo usar la máquina correctamente antes de llevártela y, si quieres, te enviamos instrucciones por WhatsApp.
6. ¿Qué pasa si la herramienta se estropea mientras la uso?
Si la avería es por desgaste normal, no pagas nada. Si el daño es por uso incorrecto, maltrato o falta de conocimiento de uso, se descontará de la fianza, se facturará la reparación o si la maquinaria no tiene arreglo se cobrará el precio íntegro de compra de la misma.
7. ¿Puedo reservar una herramienta para una fecha concreta?
Sí. Puedes reservar por teléfono, WhatsApp o desde la web. Las reservas se confirman con la reserva formalizada en la web o físicamente en el local de la Ferretería.
8. ¿Ofrecen entrega y recogida a domicilio?
Sí, ofrecemos servicio de transporte en la isla. El costo varía según la zona. Pregunta y te damos presupuesto sin compromiso.
9. ¿Qué ocurre si devuelvo la herramienta más tarde de lo acordado?
Se cobrará el tiempo adicional según la tarifa vigente. Si necesitas más tiempo, es mejor avisar para evitar recargos.
10. ¿Las herramientas están revisadas y en buen estado?
Sí. Después de cada alquiler revisamos, limpiamos y ponemos a punto todas las herramientas para garantizar seguridad y rendimiento óptimo.